Kokius dokumentus reikia pateikti „Ice Casino“ tapatybės patvirtinimui Lietuvoje

Kad pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir išsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra privaloma procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes gerai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl parengėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa tai, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vyksta elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.

Kaip įkelti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą

Pateikti dokumentus ypač lengva – visa tai daroma jūsų savo „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savojo paskirties, nueikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia atrasite aiškias instrukcijas ir konkrečius laukelius kiekvienam dokumentui įkelti. Platforma palaiko JPEG, PNG ir PDF formatus, o maksimalus kiekvieno rinkmenos kiekis sudaro 10 MB.

Sutrauktas žingsnių planas:
https://ices.lt/login/

1. Prisijungite prie „Ice Casino“ paskyros naudodami savo el. paštą ir slaptažodį.
2. Viršutiniame dešininiame pakraštyje pasirinkite profilio piktogramą ir pasirinkite „Nustatymai“.
3. Skiltyje „Patvirtinimo centras“ parinkite pageidaujamą dokumento tipą (tapatybė, adresas, mokėjimas).
4. Spustelėkite mygtuką „Įkelti“ ir telefone ar telefone parinkite tinkamą failą.
5. Kai visi reikalingi failai pažymėti, užbaikite pateikimą – gaunate automatinį pranešimą apie gautą užklausą.

Svetainė praneš apie sėkmingą įkėlimą, o mūsų ekspertai per 24 valandų patikrins pateiktus dokumentus. Būnant dideliam užklausų krūviui, atlikimo gali šiek pratęstis, tačiau mes stengiamės atsakyti kuo anksčiau. Patikros statusą galite matyti toje pačioje srityje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate žinią ką nors koreguoti, jame bus nurodyta tiksli priežastis.

Patariame nenaudoti trečiųjų šalių failų dalinimosi platformų nuorodų, o failus nusiųsti per mūsų sistemą. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra matomi pašaliniams asmenims. Jei kiltų techninių kliūčių, visada galite rašyti su paramos tarnyba tiesioginio pokalbio lange – pagelbėsime sutvarkyti bet kokią klaidą.

Nuotraukų su dokumentu reikalavimai

Norėdami užtikrinti, kad dokumentus pristato būtent jų savininkas, mes pareikalausime jūsų pateikti asmenukę (selfie) su tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Tai tipinė praktika, žymiai ribojanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, jog jūs realiai turite galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos reikalavimai.

Nuotraukoje privalote laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi aiškiai matytis jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Rekomenduojame prie dokumento pridėti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai nebūtina, tačiau spartina tikrinimą ir rodo jūsų apgalvotą ketinimą.

Keletas praktinių rekomendacijų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:

• Naudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
• Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nesikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
• Nenaudokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, dengiančių veido bruožus.
• Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
• Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.

Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei iškyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai atsitinka retai. Svarbiausia – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.

Priimami asmens tapatybės dokumentai

Priimami asmens tapatybės dokumentai privalo būti tikri ir pateikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų platforma automatiškai analizuoja duomenų archyvą, tad bet kokie nebegaliojančio galiojimo ar defektiniai dokumentai bus nepriimti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo dieną.

Mes tvirtiname šiuos svarbiausius dokumentus:

• Lietuvos Respublikos piliečio dokumentas
• Asmens tapatybės kortelė (ATK)
• Vairuotojo dokumentas (tik kaip šalutinis, kai pagrindinis dokumentas jau pristatytas)
• Leidimas laikotarpiui ar visada gyventi (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)

Nuotraukos turi būti geros kokybės, visi keturi kampai atskleisti, be atspindžių ar paslėptų sričių. Jokie duomenys negali būti taisyti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai įskaitomas dokumento kodas, vardas, pavardė, gimimo laikas ir galiojimo laikas. Jei naudojate mobilųjį prietaisą, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus paviršiaus.

Užsienio gyventojai, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir antrinį leidimą apsistoti. Šis dokumentas tvirtina, kad jūs legaliai esate šalyje. Kartu su pasu yra gana įkelti abi leidimo dalis, kad mūsų komanda galėtų atlikti pilną patikrą per trumpiausią laiką.

Mokėjimo metodų patvirtinimas

Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias taikote indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir užkerta kelią svetimų kortelių naudojimui. Nesvarbu, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.

Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo tipams:

• Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė dalis, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
• Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
• Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.

Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.

Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.

Gyvenamosios vietos patvirtinimas – kokių dokumentų reikia

Siekiant užbaigti patvirtinimą, būtina pateikti ir gyvenamosios vietos adresą įrodantį dokumentą. Jis turi būti išduotas ne anksčiau nei per 90 dienų, o jame įrašytas adresas turi sutapti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Tai padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad visa korespondencija pasiektų tikrąjį sąskaitos savininką.

Galimų dokumentų sąrašas:

• Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros energijos, vandens tiekimo, gamtinių dujų, šilumos ar interneto paslaugų teikėjo)
• Banko sąskaitos išrašas – spausdintas arba PDF, kuriame matyti jūsų adresas
• Oficialus valstybinių įstaigų laiškas, pavyzdžiui, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
• Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo telefono, fiksuoto ryšio ar kabelinės televizijos)

Kiekviename dokumente privalo būti aiškiai matomas jūsų visas vardas ir pavardė, adresas, išdavėjo logotipas arba pavadinimas bei data. Mes nevertiname raštu pildytų kvitų ar neoficialių dokumentų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF failą arba ekrano kopiją, kurioje matomas visas puslapio tekstas, o ne tik pavieniai fragmentai.

Atkreipiame dėmesį, kad jei pastaruoju metu pakeitėte gyvenamąją vietą, o registracijos duomenys dar neatsinaujinę, patvirtinimas gali užtrukti kiek ilgiau. Mes svarstome ir tokius atvejus, tačiau rekomenduojame pateikti keletą skirtingų dokumentų, kad būtų galima lengviau patvirtinti jūsų gyvenamąją vietą. Tai pagreitins visą procesą.

Kodėl „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų patvirtinimo

Mes vykdome griežtą tapatybės patvirtinimą, nes tai yra esminė atsakingo lošimo politikos dalis. Pagal Lietuvoje esamus teisės įstatymus, kiekviena lošimų platforma yra įpareigota atpažinti savo klientus, kad būtų išvengta pinigų plovimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai reiškia, kad nelaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo informacija yra atidžiai tikrinami mūsų specialiosios atitikties komandos.

Patvirtinimas nebuvo tik formalumas – jis gina jūsų sąskaitą nuo netinkamo pasisavinimo. Matydami, kad sąskaitos valdytojas, registracijos metu pateiktas asmuo ir dokumentuose esantis asmuo yra tas pats, galime užtikrinti, kad niekas kitas nepasinaudos jūsų sumomis ar lošimo įrašais. Tai reikšmingas žingsnis tam, kad būtų skaidrumo ir saugumo bendroje platformoje.

Be to, kai jūsų profilis yra pilnai patvirtinta, mokėjimai įvyksta daug greičiau. Mes gerbiame jūsų laiką, todėl rekomenduojame dokumentus pateikti iškart po registracijos, nesulaukiant pirmosios išėmimo prašymo. Tai leidžia apsisaugoti nuo vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite drąsiai planuoti savo lošimo išlaidas.

Pagrindinės klaidos ir būdai kaip jų išvengti

Daugiametė patirtis rodo, kad dažniausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio maži neatitikimai. Pasibaigęs dokumentas – pati labiausiai paplitusi priežastis, dėl kurios patikra perduodama taisyti. Prieš darydami nuotrauką pasą ar asmens tapatybės kortelę kaskart patikrinkite puslapyje nurodytą galiojimo terminą. Jeigu dokumentas nustojo galioti vos prieš savaitę, jo apdorojimas neįmanomas.

Kitos dažnos klaidos, kurios stabdą procesą:

• Neryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
• Neužskliaustas CVV kodas – pamiršus uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atmetama.
• Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo to dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
• Asmenukėje dokumentas užstoja veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
• Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.

Mes suprantame, kad kartais techninės kliūtys atsiranda, tačiau griežtai vykdome licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Kai jūsų dokumentas neatitinka formalių kriterijų, mūsų komanda pateiks draugišką pranešimą su aiškiomis instrukcijomis, kas turi būti tikslinama. Rekomenduojame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti laikoma bandymu padirbti duomenis.

Dar verta suprasti, kad per daug skubant ir nusiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali painioti užklausas. Geriausia kantriai laukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai logiškas kelias, kuriuo mes patariame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.